México
La inteligencia artificial está transformando los Call Centers al permitir que agentes humanos y agentes de IA trabajen de forma coordinada para atender clientes, automatizar procesos y analizar…
La automatización de llamadas en un Call Center mediante RPA (Automatización de Procesos Robóticos) y AI (Inteligencia Artificial), es una solución avanzada que utiliza software robótico y capacidades…
Marcación Predictiva una forma de mejorar la contactación con tus clientes… La marcación predictiva es un método cada vez más usado en el Call Center como medio para…
¿Qué es Marketing Digital? Se define marketing digital a las técnicas y estrategias desarrolladas en Internet que podemos hacer para vender y promocionar nuestros productos y servicios…
Actualmente más del 80% de los consumidores hacen una búsqueda en Google antes de tomar una decisión de compra de un producto o servicio, los usuario escriben diferentes términos…
La gestión de un Call Center requiere principalmente de software, y éste debe ser robusto y estable, de manera que nos brinde confianza y sea una verdadera herramienta y…
Las compañías pueden ganar clientes ofreciendo buenos productos o servicios, pero son pocas las compañías que logran mantener a sus clientes ofreciendo un servicio que puedan apreciar y…
7Las apps para buscar empleo han aumentado tanto su importancia en los últimos años, que cualquier estrategia de búsqueda de trabajo es ahora inconcebible sin contar con unas…
La adopción de tecnologías que permiten una mayor conectividad, tanto de personas como de objetos, como es el Internet de las Cosas (IOT, por sus siglas en inglés),…
Con más de 100 millones de usuarios activos Pinterest es la segunda red social, después de Instagram, donde la imagen es la reina del contenido. Su carácter de…