Cyberideas Automatización Inteligente – Agentics

Agentes virtuales personalizados para transformar la interacción con tus clientes

Integra inteligencia artificial y RPA para crear experiencias conversacionales excepcionales, disponibles en cualquier momento y canal.

¿Qué es Agentics?

Agentics es nuestra plataforma de agentes virtuales a tu medida. Combina capacidades de inteligencia artificial, procesamiento de lenguaje natural (NLP) y Automatización Robótica de Procesos para crear chatbots y asistentes conversacionales que atienden consultas, realizan transacciones y ejecutan tareas de negocio de forma autónoma y segura.

Comprende el lenguaje natural de tus clientes y ofrece respuestas personalizadas en voz o texto.

Se integra con tus sistemas (CRM, ERP, bases de datos) para consultar y actualizar información en tiempo real.

Ejecuta flujos de trabajo mediante RPA para completar tareas como agendar citas, generar reportes o procesar pagos.

Escala sin necesidad de incrementar tu plantilla, atendiendo múltiples conversaciones simultáneas 24/7.

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plataforma Agentics de agentes virtuales

¿Cuándo usar agentes virtuales en tu empresa?

Los agentes virtuales son ideales cuando buscas ofrecer atención inmediata y personalizada sin saturar a tu equipo. Considera implementar Agentics si:

Recibes un alto volumen de solicitudes repetitivas o preguntas frecuentes.

Necesitas atención al cliente 24/7 a través de múltiples canales (web, redes sociales, WhatsApp, IVR).

Quieres automatizar procesos como ventas, soporte, seguimiento de pedidos o encuestas de satisfacción.

Buscas reducir tiempos de espera y mejorar la experiencia del cliente con respuestas inmediatas y consistentes.

cuándo usar agentes virtuales en tu empresa

Aplicaciones de Agentics

Servicio al cliente: resolución de consultas, gestión de tickets, seguimiento de pedidos y soporte técnico.

Ventas y marketing: generación de leads, calificación de prospectos y campañas de upselling personalizadas.

Recursos humanos: respuestas a preguntas de empleados, onboarding automatizado y gestión de vacaciones.

aplicaciones de agentes virtuales Agentics

Salud y citas: programación y recordatorio de citas, triage inicial y preguntas frecuentes de pacientes.

Finanzas y seguros: atención de reclamaciones, seguimiento de trámites y atención a clientes.

E‑commerce: recomendaciones personalizadas y asistencia durante el proceso de compra.

Beneficios de los agentes a tu medida

Disponibilidad 24/7 para tus clientes.

Reducción de costes operativos y tiempos de respuesta.

Capacidad de atender múltiples conversaciones simultáneas sin disminuir la calidad.

beneficios de agentes virtuales a medida

Mejora la satisfacción del cliente con respuestas precisas y personalizadas.

Escala rápidamente tu operación sin aumentar la plantilla.

Integración con procesos y sistemas mediante RPA para ejecutar tareas automáticamente.

Agentics y RPA: hiperautomatización al siguiente nivel

Agentics se potencia cuando se integra con robots de software RPA. Mientras los agentes virtuales gestionan la interacción con el usuario y comprenden sus necesidades, los robots ejecutan las acciones en tus sistemas, desde la captura de datos hasta la generación de reportes. Esta combinación garantiza una automatización de extremo a extremo.

Sinergia perfecta
Los agentes virtuales y los robots trabajan de forma coordinada para ofrecer respuestas y ejecutar tareas en un mismo flujo.

Tecnología avanzada
Utilizamos procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje automático y plataformas de integración para ofrecer experiencias conversacionales sin fricción.

Lleva la atención al cliente de tu empresa al siguiente nivel con agentes virtuales personalizados.

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Datos de contacto

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Acepto los términos y condiciones de privacidad contenidos en el siguiente link.

Disponibilidad ininterrumpida para tus clientes, sin tiempos de espera.

Reduce costes de atención y mejora la productividad del equipo.

Escalabilidad: atiende más consultas sin aumentar recursos humanos.

Personaliza la interacción y aumenta la satisfacción del cliente.

Integra IA y RPA para ejecutar acciones automáticas en tus sistemas.