La inteligencia artificial está transformando los Call Centers al permitir que agentes humanos y agentes de IA trabajen de forma coordinada para atender clientes, automatizar procesos y analizar…
La automatización de llamadas en un Call Center mediante RPA (Automatización de Procesos Robóticos) y AI (Inteligencia Artificial), es una solución avanzada que utiliza software robótico y capacidades…
La inteligencia artificial (IA) es una tecnología en constante evolución que ha transformado la forma en que interactuamos con las máquinas y el mundo que nos rodea. Se…
Marcación Predictiva una forma de mejorar la contactación con tus clientes… La marcación predictiva es un método cada vez más usado en el Call Center como medio para…
¿Qué es Marketing Digital? Se define marketing digital a las técnicas y estrategias desarrolladas en Internet que podemos hacer para vender y promocionar nuestros productos y servicios…
Actualmente más del 80% de los consumidores hacen una búsqueda en Google antes de tomar una decisión de compra de un producto o servicio, los usuario escriben diferentes términos…
Una de las estrategias más utilizadas en los últimos años por los pequeños y grandes empresarios para conseguir crear interés, generar oportunidades, ofrecer información o generar leads a través…
La transformación de la industria en computadoras no deja de evolucionar, aquellos grandes y estorbosos aparatos con grandes cintas de carrete se volvieron pequeños y fáciles de…
Se aproxima uno de los eventos más grandes en emprendimiento llamado “Semana Nacional del Emprendedor” en donde encontrarás a los aliados más relevantes no sólo de México…
Una pieza clave para el éxito de una empresa son sus empleados, el equipo humano que trabaja para sacar adelante un modelo de negocio cuya comunicación interna…