IA Atlantis Audio Analizer puede transcribir y calificar llamadas de forma presisa y automática, esto puede ahorrarle hasta un 80% de sus costos actuales en ese departamento
ATLANTIS INSIGHTS - AI: Inteligencia Artificial | RPA: Automatización Robotica de Procesos
La RPA automatiza tareas repetitivas y tediosas, liberando a los empleados para que se concentren en tareas más estratégicas y creativas, mejorando la eficiencia y la productividad.
Cuándo usar Automatización de procesos en call center
Ventajas de tener Roborts vituales inteligentes
De acuerdo con Gartner, "la hiperautomatización se refiere a una combinación efectiva de conjuntos complementarios de herramientas que pueden integrar silos funcionales y de procesos para automatizar y aumentar los procesos comerciales". La hiperautomatización se basa en pocas tecnologías clave como AI&RPA, minería de procesos, descubrimiento de procesos, iBPMS, iPaaS y código bajo. La hiperautomatización sugiere lograr la supremacía digital con la optimización, integración y automatización de procesos.
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Es particularmente atractivo cuando los recursos y presupuestos en TI son limitados, o cuando se trabaja con aplicaciones back-end que carecen de buenas interfaces API.
AI&RPA no automatiza todo un proceso de negocio, en promedio logra un 70% de automatización. Puede automatizar tareas repetitivas de back office que no requieran criterios humanos como procesamiento de facturas, reclamaciones, seguimientos a ordenes de trabajo , eliminación de tickets , búsquedas y consultas.
Logra la satisfacción laboral, incrementa la productividad, incentiva a realizar tareas más importantes enfocándose en la resolución de problemas, agrega valor a las interacciones con el cliente
AI&RPA puede funcionar en áreas relacionadas con la contabilidad, instituciones financieras y los recursos humanos de toda clase de empresas, pero también en el área de marketing y de la relación con los clientes, en call centers, e-commerce y el campo de la logística
Otros Datos del AI&RPA