Atención a Clientes y Soporte (ITIL)
Atención y seguimiento a clientes brindándoles soluciones confiables que le permitan sentirse satisfechos con su producto y/o servicios.
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En la medida que crecen los mercados de consumo se incrementa la competencia, los consumidores buscan quien les brinde calidad y una atención especializada que:
Escuche sus necesidades.
Atienda sus comentarios y sugerencias.
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Brinde soluciones que le permitan al consumidor sentirse cómodo y satisfecho con su empresa.
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